圖為浙江寧波江北區(qū)甬港幼兒園的孩子們?cè)谂c機(jī)器人互動(dòng)。 記者江漢 攝

挪威機(jī)器人初創(chuàng)公司1X科技研發(fā)的家用雙足人形機(jī)器人NEO Beta，可沖咖啡、疊衣服、遞送物品，儼然一位“機(jī)器人管家”；美國(guó)斯坦福大學(xué)等推出家務(wù)機(jī)器人原型Mobile ALOHA，能完成做滑蛋蝦仁、拉拉鏈、幫助人剃須等“高階任務(wù)”；中國(guó)優(yōu)理奇機(jī)器人科技公司也正在逐步推進(jìn)機(jī)器人“進(jìn)家”計(jì)劃……已在工廠(chǎng)、商超、餐廳等場(chǎng)景逐步落地的機(jī)器人，盡管目前還沒(méi)有“敲開(kāi)”普通人的家門(mén)，但最近一年來(lái)該領(lǐng)域的新進(jìn)展，讓人們?cè)俅稳计饘?duì)機(jī)器人“進(jìn)家”的希望。

高需求 難上崗

目前，全球老齡化趨勢(shì)明顯，老年人日常護(hù)理、情感陪伴等需求急速增長(zhǎng)，護(hù)老型機(jī)器人存在巨大市場(chǎng)缺口。此外，在育兒領(lǐng)域，家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越需要科技手段助力，這為智能機(jī)器人在兒童教育、陪伴、監(jiān)督等領(lǐng)域應(yīng)用提供了新機(jī)會(huì)。

面對(duì)家政、育兒、養(yǎng)老等龐大的需求缺口，人們對(duì)家用機(jī)器人的期待越來(lái)越高。然而，此前家用機(jī)器人主要停留于廠(chǎng)商和研究機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室與宣傳片中，在各大展會(huì)的亮相也只是“驚鴻一瞥”。

家用機(jī)器人為何遲遲沒(méi)能“進(jìn)家門(mén)”？如果用一句話(huà)概括家用機(jī)器人落地面臨的挑戰(zhàn)，那便是“家庭場(chǎng)景復(fù)雜多變，人類(lèi)需求千差萬(wàn)別”，這對(duì)于機(jī)器人泛化能力要求極高。

“相比工業(yè)場(chǎng)景，家庭場(chǎng)景中的機(jī)器人需要具備很強(qiáng)的適應(yīng)性，既要能夠處理不同的任務(wù)，還要確保價(jià)格落在用戶(hù)可接受的范圍。”優(yōu)理奇機(jī)器人科技公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官楊豐瑜接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

工業(yè)機(jī)器人已被廣泛用于自動(dòng)化生產(chǎn)、汽車(chē)制造、物流等領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人也逐漸在一些商超、餐廳用于導(dǎo)購(gòu)和點(diǎn)菜等。由于技術(shù)難度和安全性要求更高，直接面向消費(fèi)者的家用機(jī)器人雖然落地相對(duì)滯后，但是發(fā)展空間巨大。

在優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周劍看來(lái)，智能制造是人形機(jī)器人首個(gè)大規(guī)模應(yīng)用的領(lǐng)域，商用服務(wù)場(chǎng)景是機(jī)器人最快應(yīng)用的市場(chǎng)，而家庭落地場(chǎng)景則是機(jī)器人最具潛力的應(yīng)用市場(chǎng)。

路線(xiàn)圖 多樣化

推動(dòng)家用機(jī)器人落地，什么才是“最優(yōu)路線(xiàn)”？不同企業(yè)實(shí)現(xiàn)路徑各異，但大家的普遍共識(shí)是未來(lái)3年至5年，家用機(jī)器人一定會(huì)在部分家庭場(chǎng)景中落地。

對(duì)于家用機(jī)器人來(lái)說(shuō)，家務(wù)勞動(dòng)就像“升級(jí)打怪”。清華大學(xué)交叉信息研究院助理教授許華哲預(yù)計(jì)，未來(lái)5年，家用機(jī)器人“進(jìn)家”很可能從最簡(jiǎn)單的單一場(chǎng)景任務(wù)開(kāi)始，最容易實(shí)現(xiàn)的就是“抓取和放置”。比如，可能出現(xiàn)一個(gè)掃地機(jī)“升級(jí)版”，除掃地外還能完成收拾桌面、扔垃圾等簡(jiǎn)單任務(wù)，隨后再過(guò)渡到更復(fù)雜的疊衣服、整理床鋪等高精度操作。

楊豐瑜也認(rèn)為，家用機(jī)器人會(huì)在3到5年內(nèi)逐步進(jìn)入更多家庭，在清掃、洗衣等特定任務(wù)場(chǎng)景中展現(xiàn)價(jià)值，這一階段的重點(diǎn)在于通過(guò)規(guī)�；�生產(chǎn)降低成本，并不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

在外觀(guān)設(shè)計(jì)方面，未來(lái)家用機(jī)器人也不一定會(huì)采用人形機(jī)器人形態(tài)，即擁有運(yùn)動(dòng)控制能力要求較高的雙足雙手。

“家用機(jī)器人不需要完全模仿人類(lèi)的形態(tài)，而是更注重功能與家居環(huán)境的融合。”楊豐瑜說(shuō)，出于便捷性及成本考慮，其公司研發(fā)的機(jī)器人Wanda就采用了輪式底盤(pán)設(shè)計(jì)。

美國(guó)機(jī)器人初創(chuàng)公司Weave Robotics發(fā)布的家用機(jī)器人Isaac也采用輪式底盤(pán)和雙臂夾爪設(shè)計(jì)，其夾爪能撿拾玩具、為寵物更換食盆、給人端紅酒。這兩家企業(yè)是少數(shù)選擇直面家庭客戶(hù)的機(jī)器人公司，前者計(jì)劃到2025年秋季交付首批30臺(tái)Isaac，后者也正向目標(biāo)家庭用戶(hù)分批交付產(chǎn)品。

“如果機(jī)器人能解決在泛化要求高的消費(fèi)者端的問(wèn)題，再進(jìn)入泛化要求低的商業(yè)端實(shí)現(xiàn)更多任務(wù)也比較輕松。”楊豐瑜說(shuō)。

出于安全性考慮，也有廠(chǎng)商選擇讓機(jī)器人在進(jìn)入家庭前先在養(yǎng)老院等“中間場(chǎng)所”試水。例如，中國(guó)樂(lè)聚機(jī)器人公司就與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)探討合作，該公司研發(fā)的“夸父”機(jī)器人正在接受送水、送飯、送藥等任務(wù)訓(xùn)練。

觀(guān)未來(lái) 存挑戰(zhàn)

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)5到10年內(nèi)，隨著視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感知系統(tǒng)以及末端泛化操作水平的進(jìn)步，家用機(jī)器人有望普及。這不僅需要技術(shù)突破，更依賴(lài)于消費(fèi)者接受度的提升和市場(chǎng)的逐漸成熟。

要為機(jī)器人“進(jìn)家”鋪好路，還需要諸多前瞻性思考與準(zhǔn)備。首先就是安全性問(wèn)題，在家里機(jī)器人與人類(lèi)朝夕近距離接觸，必須在技術(shù)層面保證與人的利益“對(duì)齊”。

“我們需要制定嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保機(jī)器人在各種情況下都不會(huì)對(duì)人類(lèi)造成傷害，包括物理安全、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等。”優(yōu)必選科技副總裁焦繼超說(shuō)，在為機(jī)器人設(shè)定任務(wù)目標(biāo)時(shí)就應(yīng)確保這些目標(biāo)與人類(lèi)的期望和利益相一致。

未來(lái)，當(dāng)機(jī)器人成為家庭一員，人機(jī)關(guān)系也會(huì)發(fā)生深刻變化，甚至可能重構(gòu)我們對(duì)社會(huì)互動(dòng)的理解。針對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的前瞻研究應(yīng)盡早展開(kāi)。

楊豐瑜說(shuō)，以?xún)和�教育為例，如果機(jī)器人設(shè)計(jì)得當(dāng)、使用合理，可以成為培養(yǎng)同理心和合作精神的工具。但如果父母在兒童教育和陪伴過(guò)程中過(guò)度依賴(lài)機(jī)器人，長(zhǎng)期與機(jī)器人互動(dòng)的孩子在情感共鳴、同理心等方面可能有所欠缺。

此外，受訪(fǎng)專(zhuān)家建議，目前家用機(jī)器人領(lǐng)域尚未有明確的技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家可以通過(guò)政策制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地。（記者彭茜 張漫子 ）