近日，天津市分管工業(yè)的副市長(zhǎng)王治平在一份刊登《金山電纜公司鐵路機(jī)車電纜科技創(chuàng)新取得新突破》的經(jīng)信委簡(jiǎn)報(bào)上作出批示。在批示中肯定了天津金山電線電纜股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱金山電纜公司）的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)希望有關(guān)部門加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃與指導(dǎo)，使全市更多的企業(yè)更加重視技術(shù)創(chuàng)新。
　　金山電纜公司系中國(guó)鐵路機(jī)車電纜的龍頭企業(yè)之一，曾設(shè)計(jì)開發(fā)了中國(guó)第一條機(jī)車車輛用電纜。近年來，隨著我國(guó)高速鐵路的迅速發(fā)展，對(duì)鐵路機(jī)車電纜的需求量不斷加大，要求標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，金山電纜公司順應(yīng)市場(chǎng)需求，加大資金投入和技術(shù)創(chuàng)新力度，連續(xù)多年在鐵路機(jī)車電纜開發(fā)上取得新突破和新進(jìn)展。繼2007年10月“軌道交通用特種電線電纜的開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目被列入天津市自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化重大項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，2010年“歐標(biāo)鐵路機(jī)車薄壁絕緣和護(hù)套無鹵電線電纜”獲得天津市科學(xué)技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)之后，今年“鐵路機(jī)車車輛用阻燃高溫電纜項(xiàng)目”又榮獲天津市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
　　“鐵路機(jī)車車輛用阻燃高溫電纜項(xiàng)目”已通過天津市科委和市經(jīng)濟(jì)和信息化委的聯(lián)合鑒定，產(chǎn)品適用于交流額定電壓3000V及以下機(jī)車車輛、地鐵車輛等要求低煙無鹵、阻燃、無毒等場(chǎng)所，提高了電纜的安全系數(shù)，具有良好的使用性能和安全性能。該產(chǎn)品填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，替代進(jìn)口產(chǎn)品，而且滿足了歐洲標(biāo)準(zhǔn)要求，打破了國(guó)外廠家在低煙無鹵無毒車輛電纜的壟斷地位。
　　金山電纜公司把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的立足之本，累計(jì)有百余項(xiàng)新產(chǎn)品獲得省市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，參與制訂、修訂國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)46項(xiàng)，擁有多項(xiàng)核心技術(shù)，申報(bào)國(guó)家專*57項(xiàng)。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)贏得了市場(chǎng)先機(jī)，金山電纜產(chǎn)品不僅廣泛應(yīng)用于京滬高鐵、京津城際鐵路、北京地鐵、天津地鐵、天津火車站、天津火車西站、天津奧體中心、天津文化中心等重點(diǎn)工程，還為國(guó)內(nèi)電力機(jī)車龍頭企業(yè)進(jìn)行配套，參與了北車集團(tuán)大連機(jī)車研究所與美國(guó)EMD公司合作開發(fā)大功率內(nèi)燃機(jī)車提高國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目，南車集團(tuán)戚墅堰機(jī)車有限公司與美國(guó)通用GE運(yùn)輸系統(tǒng)集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)大功率內(nèi)燃機(jī)車國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目，為我國(guó)電力機(jī)車的發(fā)展提供了電線電纜等產(chǎn)品的配套服務(wù)。
　　近年來，金山電纜公司獲得快速持續(xù)發(fā)展，榮膺諸多榮譽(yù)稱號(hào)。在11月28日召開的2012年全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)表彰大會(huì)上，金山電纜公司又被評(píng)為“用戶滿意企業(yè)”，并受表彰。
　　據(jù)悉，“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)為了宣傳用戶滿意理念、推動(dòng)實(shí)施用戶滿意工程、促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高而開展的，此次受表彰的全國(guó)用戶滿意企業(yè)共有216家，主要涉及通信、電力、交通等行業(yè)。
　　今年初以來，金山電纜公司啟動(dòng)“管理年”活動(dòng)，把客戶滿意度作為衡量活動(dòng)效果的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，圍繞服務(wù)開展了客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、客戶拜訪、特色服務(wù)等系列活動(dòng)，使“人人愛金山，一切為用戶”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿于活動(dòng)全過程，得到了用戶的高度贊譽(yù)和社會(huì)的一致好評(píng)。經(jīng)第三方用戶測(cè)評(píng)，金山電纜的品牌形象、感知質(zhì)量以及用戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)在線纜行業(yè)中得分居前，獲評(píng)“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”。