時代的移動互聯(lián)網和4G時代的移動互聯(lián)網沒有根本區(qū)別，充其量就是一種網絡提速。所以，4G時代運營商的賺錢手法跟3G時代應該也沒有太大區(qū)別。所不同的是，從3G到4G經過了兩三年時間，在這段時間里，消費者的生活因為手機發(fā)生了很大變化；互聯(lián)網產品更多，更接地氣；運營商在互聯(lián)網中的角色和地位則受到了嚴重挑戰(zhàn)，迫使其更加急迫地去尋求解決方案。也許運營商已經意識到，就算大家自認為屬于移動互聯(lián)網中的一員，但如果“自我革命”，就會像其他行業(yè)一樣被互聯(lián)網“革命”了。

創(chuàng)新賺錢

　　在最近召開的GTI峰會上，針對4G業(yè)務發(fā)展，中國移動總經理李躍提出了“三新”觀點：第一，新通話，基于VoLTE的語音系統(tǒng)，高質量的多媒體通信系統(tǒng)。第二，新的消息，構建在即時通信領域的新的優(yōu)勢。第三，新的聯(lián)系，包括個人信息、個人愛好，4G能夠豐富表現(xiàn)每個人的社交需求。也就是說，在語音通信賺錢越來越難的情況下，運營商首先要基于傳統(tǒng)通信進行產品創(chuàng)新，讓客戶更多地使用創(chuàng)新的通信業(yè)務，并愿意為此付費。

　　觀點：在王建宙時代，中國移動也提出過“三新”，即“新話務、新業(yè)務、新服務”，雖然所指內容不同，一個是強調深挖市場，一個是強調產品創(chuàng)新，但在經營上其實是一樣的，都是在現(xiàn)有需求遇到瓶頸后制定的對策。筆者認為這是必要的，但要靠這個賺錢，至少存在三大限制，第一是4G網絡，目前的網絡情況決定了運營商不可能很快出現(xiàn)賺錢效應；第二是互聯(lián)網競爭，拿VOLTE來說，微信應該也會有類似的產品出現(xiàn)；第三，付費習慣，消費者為此付費可能問題很大。筆者認為，新的“三新”應只是運營商服務平臺里面的一個功能，需要整體去經營才有價值，單獨一新很難賺到錢。所以，對于通信業(yè)務創(chuàng)新，運營商應該向WhatsApp學習，不要有過太功利的想法。與其去爭取這些并不長遠、市場空間也不會太大的利益，還不如作為一種服務嵌入自己的平臺，提升平臺的總體盈利能力。

　　第二，靠賣流量賺錢

　　語音收錢越來越少了，短信可能要放棄了，而流量就像水電氣，是4G移動互聯(lián)網時代人們的生活必需品。作為運營商在4G時代可以掌握的核心資源，流量是運營商一定會好好抓住的一個利潤來源點。所以，早在2008年，中國移動就喊出了“流量經營”的口號。

　　觀點：4G時代的流量一定是會暴漲的，但這不會帶來運營商收入的暴漲。因為在運營商面前有三大壓力：首先在國際資費壓力下，流量價格一定會下降；其次，虛擬運營商的進入也會瓜分傳統(tǒng)運營商的流量收入；最后，流量經營和存量維穩(wěn)是非常棘手的矛盾。所以，筆者認為，流量只能解決運營商的溫飽問題，絕對不能太過依賴。

　　第三：靠業(yè)務賺錢

　　在移動夢網模式解體之后，運營商通過互聯(lián)網業(yè)務賺錢的路子基本上被堵了。如果說有些業(yè)務賺了錢，那就是運營商的集團信息化產品�；�于運營商的電信級安全優(yōu)勢以及信息保護的考慮，運營商的集團信息化業(yè)務相比互聯(lián)網企業(yè)具有先發(fā)的優(yōu)勢。在個人市場增長放緩的情況下，集團業(yè)務在未來很長一段時間也將是運營商賺錢的重要來源。當然，對于運營商的互聯(lián)網業(yè)務不能一棒子打死，比如說中國移動的一些業(yè)務如無線音樂俱樂部、手機閱讀、手機游戲等,雖然放在互聯(lián)網的大潮里難起波瀾，但終歸已建立了自己的盈利方式，有了一定收入。

　　觀點：集團業(yè)務作為運營商賺錢的重要來源，其市場空間很大。只是筆者認為這個空間并不在于信息的接入或者信息化管理等傳統(tǒng)領域，而更多的依賴于像滴滴打車、微信在餐飲行業(yè)應用等創(chuàng)新業(yè)務。像騰訊、阿里等互聯(lián)網企業(yè)必然會加大對于集團業(yè)務領域的產品替代。所以，運營商集團業(yè)務能不能持續(xù)地賺到錢，要看產品創(chuàng)新能不能跟得上互聯(lián)網革命的節(jié)奏。至于互聯(lián)網個人業(yè)務這塊收入，筆者認為運營商應該用全局的眼光、基于長尾的思維去考慮，依靠運營商的大數據優(yōu)勢，更多地專注于細分市場的需求滿足。