位于寧波市東部的北侖開發(fā)區(qū)，不顯山不露水，卻匯集了光電、電子、通信設(shè)備及計算機等高新技術(shù)項目和高科技產(chǎn)業(yè)集群。作為該區(qū)唯一一家供電服務(wù)企業(yè)——寧波供電北侖客戶分中心，為北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)、高效發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，不斷演繹著創(chuàng)新蛻變的故事。

　　打贏“幕后賽事”

　　2004年10月7日，北侖體藝中心落成，次年便成功申辦中國女排主場。2005年5月，北侖體藝中心迎來首場國際性賽事——中國國際女排精英賽，這也是北侖區(qū)首次承辦如此高級別的賽事，大到主供體藝中心雙回路電源的變電所、地下電纜，小到場館內(nèi)供新聞媒體記者用的筆記本電腦電源插座，北侖客戶分中心都組織工作人員進行了仔細的隱患排查，確保了比賽現(xiàn)場可靠供電。

　　“每次從體藝中心走過，一次次現(xiàn)場保供電的畫面歷歷在目。”作為北侖客戶分中心的老電力、技術(shù)骨干，北侖客戶分中心用電檢查班班長周岳云幾乎參加了每一次賽事的現(xiàn)場保供電工作。

　　在他的記憶里，最為緊張的還是為2006年9月1日—3日舉辦的世界女排錦標賽資格賽的保供電。就在開賽前一天，百年一遇的超強臺風“麥莎”正面襲擊北侖，無情臺風將北侖體藝中心膜頂撕開了個大口子，北侖城區(qū)大面積積水。北侖客戶分中心工作人員在狂風暴雨中為來自各國的參賽隊伍做好后勤用電保障。派出技術(shù)骨干檢查體藝中心供電線路情況、做好臨時排水水泵安全可靠供電工作、緊急消除因臺風原因?qū)е碌娜毕荨?/p>

　　“那幾天，幾乎所有的北侖電網(wǎng)人都處在‘高速運轉(zhuǎn)’狀態(tài)，搶修隊員們常常是一整天奔走在雨水里巡查線路消缺陷，一直穿著雨鞋的腳常常被雨水泡到發(fā)白失去知覺。”周岳云說。

　　十年里，北侖體藝中心先后舉辦了國際女排系列比賽、中國乒乓球俱樂部超級聯(lián)賽等數(shù)十場大型賽事。“每次大型賽事保供電都是一場高度緊張的‘幕后賽事’。”北侖客戶分中心帶電作業(yè)班長王波發(fā)如是說。

　　十年間，北侖客戶分中心為舉辦的數(shù)十場國際大型賽事保供電工作取得了“零失誤、零投訴”的成績；十年間，體育賽事成為北侖最閃亮的城市名片之一。服務(wù)地方社會經(jīng)濟發(fā)展，為轄區(qū)文化事業(yè)發(fā)展提供強勁的供電保障，北侖客戶分中心演繹出自己獨特的“中國夢”。

　　“微群”把關(guān)解難題

　　11月27日，在北侖白峰穿山村2號變更換吊箱工程現(xiàn)場，寧波盈泰設(shè)備安裝有限公司工作負責人唐建林正通過北侖電力分包商微信群上傳重要環(huán)節(jié)的現(xiàn)場施工圖像。“身在各地的工作人員通過微信平臺溝通交流，猶如大家站在一起討論問題，溝通高效，圖文語音搭配又不容易誤解。”唐建林說。

　　近年來，隨著北侖區(qū)域社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，用電需求也不斷增速，據(jù)統(tǒng)計，北侖區(qū)域用電量連續(xù)以超過15%的增長率快速增長。電力工業(yè)的發(fā)展使得如何加強對外施單位施工現(xiàn)場安全監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管成為擺在北侖客戶分中心面前的一道難題。

　　從最初的組建QQ土建管理群，到3G動態(tài)視頻監(jiān)控，今年該公司又創(chuàng)建了北侖電力分包商微信群，進一步強化外施單位施工的安全以及工程質(zhì)量管理。通過嚴格把好分包準入等關(guān)口、強化現(xiàn)場實時監(jiān)管等措施，電力施工作業(yè)標準化水準進一步提高，工程安全質(zhì)量、企業(yè)管理效率均得到了有效推進。

　　“一系列管理措施的推進有力解決了因外施單位內(nèi)部管理制度不齊全，項目經(jīng)理、管理人員不到位，工器具設(shè)備配置不足等帶來的管理短板。”北侖客戶分中心相關(guān)負責人介紹說。通過該微信群，管理方可實現(xiàn)快速貫徹傳達上級各項要求規(guī)定，對安全質(zhì)量問題進行曝光，督促相關(guān)單位立即整改；及時在群里上傳相關(guān)資料，督促施工人員加強學習，強化安全意識，提高技術(shù)水平；并要求各家施工隊伍及時上報工程計劃和隱蔽工程計劃，對重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位做好現(xiàn)場施工圖像記錄并及時打包上傳微信群。

　　下一步，北侖客戶分中心將充分利用北侖電力分包商微信群，敦促各外施單位不斷提高內(nèi)部管理水平。

　　“巧”安排實現(xiàn)用戶“零”影響

　　10月25日，北侖客戶分中心收到來自大榭開發(fā)區(qū)韓華化學有限公司送來的感謝信，對北侖客戶分中心在實施220千伏冷岙變地縣一體自動化對點時為確保對該公司供電“零”影響所作的工作表示感謝。

　　據(jù)了解，自10月20日開始，北侖客戶分中心開始對轄區(qū)31座變電站地縣一體自動化系統(tǒng)的接入對點工作。為了將該項工作對客戶的影響減少到最低，北侖客戶分中心做了大量的前期工作，包括調(diào)度合理進行運行方式安排（包括線路熱倒，合環(huán)對點），減少停電線路；時間安排在負荷低谷，減少對用戶的影響；工作時間安排在凌晨5點，供電所4點開始戶外工作等等。

　　得知供電部門即將對220千伏冷岙變實施地縣一體自動化對點工作后，韓華化學電氣負責人原以為勢必會造成短時停電，還專門制定出通過6千伏母聯(lián)供電的方案。“沒想到供電部門為我們考慮得很周到，在不知不覺中就完成了220千伏冷岙變的對點工作，供電沒受到任何影響，一切生產(chǎn)正常進行。”

　　在整個電網(wǎng)地縣一體自動化對點工作中，該中心巧妙安排工作時間，為了實現(xiàn)用戶“零”影響的目標，參與對點的工作人員以增加自身工作難度、工作量為代價，共計熱倒線路264條次，避免300余戶大中型企業(yè)的停電，累計多售電量10.5萬千瓦時。尤其是在涉及自來水廠、�；�企業(yè)等高可靠性用戶供電網(wǎng)的自動化對點工作中，北侖客戶分中心將對點時間安排在凌晨4時至早上7時，指揮供電所熱倒線路、安排操作站運行人員做好相關(guān)安全措施，在用戶“不知不覺中”即完成自動化對點工作。

　　“電網(wǎng)地縣一體自動化系統(tǒng)接入工作，拉開了北侖電網(wǎng)OPEN3000系統(tǒng)應(yīng)用的帷幕，為調(diào)控業(yè)務(wù)的安全有序開展提供了系統(tǒng)保障，北侖電網(wǎng)調(diào)度員駕馭電網(wǎng)的能力將得到大大提高，真正實現(xiàn)調(diào)控業(yè)務(wù)的高度融合。”該中心負責人說。（□ 通訊員 周 律 石瑞敏）